FAQ
Alles rund um die ITEM m6 Produkte
Kann ich ITEM m6 Strümpfe anstelle meiner medizinischen Kompressionsstrümpfe tragen?
Wie bei medizinischen Kompressionsstrümpfen nimmt der Druck bei ITEM m6 Strümpfen nach oben hin ab. Dennoch sind ITEM m6 Produkte keine Alternative zu medizinischen Kompressionsstrümpfen, die bei Venenleiden oder Ödemen vom Arzt verordnet und speziell dem Leiden entsprechend vermessen und angepasst werden.
Bei ITEM m6 Strümpfen liegt der Druck unterhalb der Kompressionsklasse 1. Diese Produkte eignen sich damit für Menschen mit gesundem Venensystem, die aktiv, körper- und modebewusst sind. ITEM m6 Strümpfe besitzen keine Hilfsmittelnummer und können somit nicht über die Krankenkassen abgerechnet werden.
Bei Venenleiden oder Ödemerkrankungen empfehlen wir unsere mediven® Kompressionsstrümpfe. Informationen finden Sie unter: https://www.medi.de/produkte/kompressionsstruempfe/
Wie bestimme ich die richtige Größe?
Innovatives Größensystem für die perfekte Passform
Der Schlüssel für einen perfekten Sitz ist die Individuelle Form und Länge. Das 2-Längen-System der ITEM m6 Kniestrümpfe richtet sich zusätzlich zu dem Fesselmaß bzw. der Konfektionsgröße nach der Körpergröße. Es sorgt für die perfekte Passform, ohne Rutschen oder Einschneiden, einzigartig bei ITEM m6. Hinter der Zauberformel aus Kompression und höchster Qualität steht das Hightech-Unternehmen medi, das seit Jahrzehnten Menschen auf der ganzen Welt mit Schönheit, Leichtigkeit und mehr Lebensqualität glücklich macht.
Ich habe ein ITEM m6 Produkt im Onlineshop erworben. Bereits nach kurzer Zeit ist ein Loch oder eine Laufmasche darin. Was kann ich tun?
Gerne sehen wir uns Ihren ITEM m6 Artikel an und prüfen, ob dieser korrekt von uns produziert wurde. Für die Rücksendung nutzen Sie bitte das in der Lieferung beigelegte Retourenlabel. Sollten Sie dieses nicht mehr vorliegen haben, dann geben Sie uns bitte kurz Bescheid und wir senden Ihnen ein neues per Post zu.
Unser Produktservice prüft nach Eingang bei uns Ihre retournierte Ware. Anschließend teilen wir Ihnen das Ergebnis mit.
Alle Fragen rund um unseren Shop
Wie viel kostet der Versand?
Innerhalb Deutschlands ist der Versand bei uns kostenlos. Bei Bestellungen bis 11 Uhr erfolgt die Lieferung in der Regel am nächsten Werktag als versichertes Paket mit DHL.
Wie kann ich im ITEM m6 Onlineshop bezahlen?
In unserem Onlineshop akzeptieren wir Zahlungen via Mastercard, Visa, PayPal, Sofort-Überweisung und Rechnung.
Wie kann ich das Serviceteam am besten erreichen?
Telefonisch sind wir Montag bis Donnerstag von 8-17 Uhr und Freitag von 8-15 Uhr unter +49 (0)921 912 1680 für Sie erreichbar. Über unser Kontaktformular können Sie jederzeit schnell und direkt mit uns in Verbindung treten oder uns direkt eine E-Mail an service@item-m6.com senden.
Was passiert, wenn ich meine Bestellung retournieren möchte?
Innerhalb von 14 Tagen können Sie Produkte zurück an uns senden. Dazu nutzen Sie bitte das mitgelieferte Retourenformular und den Rücksendeschein.
Fragen rund um die ITEM m6 Produkte
Kann ich ITEM m6 Strümpfe anstelle meiner medizinischen Kompressionsstrümpfe tragen?
Wie bei medizinischen Kompressionsstrümpfen nimmt der Druck bei ITEM m6 Strümpfen nach oben hin ab. Dennoch sind ITEM m6 Produkte keine Alternative zu medizinischen Kompressionsstrümpfen, die bei Venenleiden oder Ödemen vom Arzt verordnet und speziell dem Leiden entsprechend vermessen und angepasst werden.
Bei ITEM m6 Strümpfen liegt der Druck unterhalb der Kompressionsklasse 1. Diese Produkte eignen sich damit für Menschen mit gesundem Venensystem, die aktiv, körper- und modebewusst sind. ITEM m6 Strümpfe besitzen keine Hilfsmittelnummer und können somit nicht über die Krankenkassen abgerechnet werden.
Bei Venenleiden oder Ödemerkrankungen empfehlen wir unsere mediven® Kompressionsstrümpfe. Informationen findest du unter: https://www.medi.de/produkte/kompressionsstruempfe/
Wie bestimme ich die richtige Größe?
Innovatives Größensystem für die perfekte Passform
Der Schlüssel für einen perfekten Sitz ist die Individuelle Form und Länge. Das 2-Längen-System der ITEM m6 Kniestrümpfe richtet sich zusätzlich zu dem Fesselmaß bzw. der Konfektionsgröße nach der Körpergröße. Es sorgt für die perfekte Passform, ohne Rutschen oder Einschneiden, einzigartig bei ITEM m6. Hinter der Zauberformel aus Kompression und höchster Qualität steht das Hightech-Unternehmen medi, das seit Jahrzehnten Menschen auf der ganzen Welt mit Schönheit, Leichtigkeit und mehr Lebensqualität glücklich macht.
Ich habe ein ITEM m6 Produkt im Onlineshop erworben. Bereits nach kurzer Zeit ist ein Loch oder eine Laufmasche darin. Was kann ich tun?
Gerne sehen wir uns deinen ITEM m6 Artikel an und prüfen, ob dieser korrekt von uns produziert wurde. Für die Rücksendung bitte das in der Lieferung beigelegte Retourenlabel nutzen. Solltest du dieses nicht mehr vorliegen haben, dann gebe uns bitte kurz Bescheid und wir senden ein neues per Post zu.
Unser Produktservice prüft nach Eingang bei uns deine retournierte Ware. Anschließend teilen wir dir das Ergebnis mit.
Fragen rund um den Shop
Wie viel kostet der Versand?
Innerhalb Deutschlands ist der Versand bei uns kostenlos. Bei Bestellungen bis 11 Uhr erfolgt die Lieferung in der Regel am nächsten Werktag als versichertes Paket mit DHL.
Wir senden auch nach Österreich, Frankreich, Belgien, Italien und in die Niederlande. Hier kostet der Versand 8,90€. Ab einem Warenwert von 75,00€ sind die Versandkosten frei. Mehr Informationen unter: https://www.item-m6.com/bestellungen/versand-kosten/
Wie kann ich im ITEM m6 Onlineshop bezahlen?
In unserem Onlineshop akzeptieren wir Zahlungen via Mastercard, Visa, PayPal, Sofort-Überweisung und Rechnung.
Zahlungen über Rechnung an folgende Rechnungsadresse:
Was kann ich tun, wenn mein Gutscheincode nicht funktioniert?
Sollte dein Gutschein-Code nicht funktionieren, kontaktiere uns und wir überprüfen dein Anliegen und senden dir gegebenenfalls einen neuen Code zu.
Wie kann ich das Serviceteam am besten erreichen?
Telefonisch sind wir Montag bis Donnerstag von 9-15 Uhr und Freitag von 9-14 Uhr unter +49 (0)921 912 1680 erreichbar. Über unser Kontaktformular kannst du jederzeit schnell und direkt mit uns in Verbindung treten oder uns direkt eine E-Mail an service@item-m6.com senden.
Was passiert, wenn ich meine Bestellung retournieren möchte?
Innerhalb von 14 Tagen kannst du Produkte zurück an uns senden. Dazu bitte das mitgelieferte Retourenformular und den Rücksendeschein verwenden.